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Servicios al Cliente

Air Liquide Engineering & Construction Services hace que los negocios de nuestros clientes sean más competitivos a través de soluciones confiables, competitivas y rentables.

Una oferta creciente de servicios

Air Liquide Engineering & Construction tradicionalmente ofrece, servicios a largo plazo al Grupo Air Liquide. Hoy en día, brindamos nuestra gran experiencia operativa y de ingeniería a nuestros clientes a través de nuestra amplia gama de servicios, que está en constante crecimiento. Servicios, desde la gestión de piezas de repuesto hasta los contratos de servicio a largo plazo.

Estos servicios  ya sean diseñados por Air Liquide o por otros agentes del mercado, optimizan la eficiencia y la fiabilidad de los activos de nuestros clientes.  

Nuestro objetivo es ser un proveedor de servicios integral, para que nuestros clientes puedan disfrutar de la seguridad que proporciona trabajar con un socio fiable, teniendo una mayor visibilidad de los costes operativos y optimizando cada proceso, tanto a corto como a largo plazo.

Customer services
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Ofrecemos:

  • Servicios de Ingeniería: realizamos conversiones, modificaciones y mejoras; desde estudios conceptuales y de factibilidad hasta la ejecución de proyectos para la mejora de plantas existentes, diseño para terceros y validación, programas de mejora de rendimiento.
  • Soporte Técnico a Distancia: ofrecemos ayuda técnica a distancia, monitoreo y diagnóstico, formación al cliente y recomendaciones y auditorías de seguridad.
  • Servicios in situ: enviamos a nuestros expertos directamente in situ para resolver problemas, evaluar el rendimiento, instalar nuevos componentes y supervisar los casos de paradas planificadas y no planificadas.
  • Servicios de piezas de repuesto: proveemos listas específicas y suministro para la gestión de activos, stocks de seguridad, y realizamos estudios de intercambiabilidad verificando siempre que los productos cumplen con la normativa vigente.

En un esfuerzo continuo para reforzar la asociación con nuestros clientes, Air Liquide Engineering & Construction ofrece una gama creciente de servicios. También a través de acuerdos de servicios personalizados adaptados a las necesidades del cliente: servicios premium como soporte técnico continuo, definición y Optimización de planes de mantenimiento y ampliación de garantías.